售后工程師
1970-01-01
本科及以上學(xué)歷
蘇州、揚(yáng)州、無(wú)錫、蕪湖等地
電子類、自動(dòng)化類等相關(guān)專業(yè)
職位描述
一、售后服務(wù)管理1、設(shè)備安裝及維護(hù)機(jī)器；
2、處理及反饋客戶端問(wèn)題；
3、記錄、反饋新機(jī)安裝信息并簽署新機(jī)安裝單據(jù)；
4、組織客戶培訓(xùn)；
5、編寫(xiě)及錄入工作日?qǐng)?bào)；
6、收集及匯報(bào)客戶端設(shè)備采購(gòu)信息；
7、提供執(zhí)行應(yīng)用方案；
8、執(zhí)行工程更改；
9、配合處理客戶需求；
10、維護(hù)客戶關(guān)系，促成銷售二次訂單；
11、推廣公司產(chǎn)品及溝通客戶選型需求；
12、售后拜訪
二、售后備件庫(kù)存及銷售管理
1、建議客戶采購(gòu)設(shè)備備件；
2、提供維修意見(jiàn)；
3、執(zhí)行借出及歸還物料。
三、退換機(jī)處理
1、清點(diǎn)及打包退換機(jī)器物料；
2、安排退換機(jī)器物流。
四、客訴及檔案管理
1、收集及反饋客訴信息；
2、整理及匯總客戶端設(shè)備的信息；
3、編寫(xiě)客戶檔案。
五、DEMO及應(yīng)用項(xiàng)目管理
1、安裝/維護(hù)/驗(yàn)收DEMO項(xiàng)目機(jī)器；
2、整理DEMO項(xiàng)目信息
六、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
任職資格
1、2年以上半導(dǎo)體測(cè)試設(shè)備安裝、調(diào)試、維修工作經(jīng)驗(yàn)；2、電子、電氣基礎(chǔ)較好，會(huì)使用一般的儀器儀表，例如示波器，萬(wàn)用表；
3、較強(qiáng)的語(yǔ)言組織及溝通能力，自主管理能力；
4、熟悉office辦公軟件；
5、學(xué)歷：本科以上且2年半導(dǎo)體的經(jīng)驗(yàn)。
投遞方式
hr@powertechsemi.com急召
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